Registrer retur eller reklamation

Fortrydelsesret

I henhold til loven om fjernsalg har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt. Fortrydelsesretten gælder heller ikke erhvervskunder samt bestillinger, der er specialfremstillet til kunden.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du udfylde formularen nedenfor med dit ordrenummer og din e-mailadresse. Du modtager en bekræftelse på e-mail.

Reklamation

Ved godkendt reklamation tilbyder vi som udgangspunkt ombytning af varen eller et prisafslag.

Sådan fungerer det

1. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse nedenfor
2. Vælg hvilke varer du ønsker at returnere eller reklamere over
3. Efter godkendt retur modtager du en returlabel fra os via e-mail
4. Hvis din sag drejer sig om en reklamation, bedes du vedhæfte tydelige billeder, så vender vi tilbage til dig
5. Ved retur skal du sende varerne tilbage til os med returlabelen